21.com-kasinoa valvoo kaksi rahapeliviranomaista, joilla on erittäin hyvä maine, nimittäin Malta Gaming Authority ja Curaçao eGaming. Sen pääkonttori sijaitsee Maltalla, ja siinä on SSL (Secure Socket Layer) -salaus, tekniikka, joka varmistaa, että pelaajien arkaluonteiset tiedot pysyvät hyvin suojattuina. Näin estetään se, että rikolliset tai muut pahantahtoiset tahot voivat lukea tai muuttaa tietoja. Lisäksi tällä luotettavalla nettikasinolla on RNG-sertifikaatti, joka takaa satunnaiset tulokset kasinopeleissä. Näin varmistetaan, että se tarjoaa reilun valikoiman pelejä ja voittoprosentit ovat kaikki oikein.
Asiakaspalvelu 21.com
21.com on käytettävissä live-chatin kautta. Pelaajat voidaan ottaa vastaan useilla kielillä. Helpdesk on englanniksi, suomeksi, norjaksi, ruotsiksi, ruotsiksi ja japaniksi. Voit ottaa heihin yhteyttä myös lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Haluatko vielä nopeamman vastauksen kysymykseesi? Tutustu “FAQ”-sivuun, johon pääset sivuston alareunassa olevan linkin kautta. Useimmin kysyttyihin kysymyksiin vastataan suoraan siellä. Aiheet liittyvät tiliisi, bonuksiin ja ilmaiskierroksiin, pankkivaihtoehtoihin, KYC:hen (Know Your Customers) ja SOF:iin (Source of Funds).
KYC ja SOF ovat esillä 21.com-sivustolla.
Toimiakseen luotettavana nettikasinona 21Com Casino FI on tarkistettava, että tililläsi olevat tietosi täsmäävät. Joka tapauksessa he haluavat sulkea pois sen mahdollisuuden, että alaikäiset eivät pelaa uhkapelejä. On myös tärkeää, että he tarkistavat, että maksutiedot ovat oikein. Jotta tämä olisi mahdollista, he voivat pyytää sinua tunnistamaan henkilöllisyytesi. Tätä varten he pyytävät passia, ajokorttia tai syntymätodistusta. Tätä koko menettelyä kutsutaan myös nimellä KYC, joka tarkoittaa kirjaimellisesti “tunne asiakkaasi”.
SOF tarkoittaa Source of Funds. Toisinaan 21.com saattaa pyytää pelaajilta lisätietoja rahavaroista, joilla pelaajat pelaavat heidän sivustollaan. Näin he pystyvät noudattamaan rahapeliviranomaisten ohjeita ja siten säilyttämään olemassa olevan kasinolisenssin. He saattavat pyytää tietoja esimerkiksi ammatistasi, palkastasi, muista tulonlähteistäsi, kiinteistöistäsi ja varoistasi.
Onko 21.com luotettava nettikasino?
21.com on luotettava nettipelikasino, jota ylläpitää Betpoint Group Limited. Saatat tuntea tämän yrityksen kasinoista: Nitro Casino ja Justspin Casino.
Betpoint Group Ltd tunnetaan luotettavana nettikasinoiden tarjoajana ja sillä on tarvittavat lisenssit. 21.com Casinon lisenssinumero on: MGA/B2C/203/2011. Lisäksi pelejä tarjotaan kaikilta suurimmilta pelinkehittäjiltä. Näillä kaikilla on tarvittavat luvat, ja ne ovat myös eri viranomaisten tiukassa valvonnassa, joten sinä pelaajana voit olettaa, että pelit ovat reiluja.
Kun aiot pelata 21.com-sivustolla, on tärkeää, että teet sen vain sellaisilla rahoilla, jotka sinulla on todella varaa menettää. CasinoComparer haluaa neuvoa sinua aina olemaan pelaamatta lainatulla rahalla. Myös pelaaminen aiempien tappioiden hyvittämiseksi on erittäin huono ajatus. Jos huomaat, että nettipelaaminen on karkaamassa käsistä, on aika soittaa hälytys. Voit sulkea tilisi väliaikaisesti tai pysyvästi, ja on myös suositeltavaa pyytää ammattiapua.
Miten voit tallettaa rahaa 21.com Casinolle?
Kun olet luonut tilin 21.comiin, on aika tehdä ensimmäinen talletus. Talletat valitsemalla otsikon “talletus”.
Valittavana on useita eri maksutapoja. Joitakin helppoja vaihtoehtoja ei kuitenkaan ole tarjolla. CasinoComparerin mielestä iDEAL on luonnollisesti erittäin hyödyllinen kasinolla, mutta myös Klarna on nykyään laajalti käytetty maksutapa verkossa. Brite ja Volt ovat kaksi muuta melko uutta maksutapaa. Ne ovat parhaiten verrattavissa iDEALiin ja toimivat myös hollantilaisten pankkien kanssa. Nämä kaikki varmistavat, että rahat ovat heti tililläsi. Toivomme, että näitä maksutapoja tarjotaan 21.comissa tulevaisuudessa. Maksutapoja, joihin törmäät, ovat esimerkiksi Trustly, Visa ja Mastercard. Kaikilla kolmella näistä maksutavoista sinun on tehtävä vähintään 25 euron talletus ja voit tallettaa enintään 2500 euroa.
Valittavana on useita eri maksutapoja. Joitakin helppoja vaihtoehtoja ei kuitenkaan ole tarjolla. CasinoComparerin mielestä iDEAL on luonnollisesti erittäin hyödyllinen kasinolla, mutta myös Klarna on nykyään laajalti käytetty maksutapa verkossa. Brite ja Volt ovat kaksi muuta melko uutta maksutapaa. Ne ovat parhaiten verrattavissa iDEALiin ja toimivat myös hollantilaisten pankkien kanssa. Nämä kaikki varmistavat, että rahat ovat heti tililläsi. Toivomme, että näitä maksutapoja tarjotaan 21.comissa tulevaisuudessa. Maksutapoja, joihin törmäät, ovat esimerkiksi Trustly, Visa ja Mastercard. Kaikilla kolmella näistä maksutavoista sinun on tehtävä vähintään 25 euron talletus ja voit tallettaa enintään 2500 euroa.